Las redes sociales tienen millones de usuarios, lo que no es ajeno a las empresas que constantemente están tratando de captar nuevos clientes o consumidores. Las redes sociales se están convirtiendo en una gran oportunidad para que los anunciantes puedan acercar de mejor manera sus productos y servicios a eventuales compradores.

Las redes sociales presentan una posibilidad de segmentación de los usuarios tal que es posible, sólo con visitar sus perfiles, conocer sus intereses y si serían potenciales usuarios o consumidores de una marca determinada. Además, debido a la viralidad, existe la posibilidad de que mensaje que se quiere difundir se expanda mucho más que lo que se espera.

El usuario digital cada vez conoce más respecto de esto y por lo mismo es que los encargados de marketing deben ser muy creativos. Las marcas más populares en las redes sociales no son necesariamente las que más dinero invierten y eso da pie a que exista una competencia mayor, en la que la opinión de los usuarios y las recomendaciones que ellos hagan a sus contactos se vuelven claves a la hora de entender los resultados de una campaña en redes sociales.

Las redes sociales están marcando pauta respecto de conectividad y atracción de personas (Facebook tiene más de 400 millones de usuarios), por lo que las marcas se han visto obligadas a acudir a ellas al momento de buscar clientes. Algunos hablan del fin de la era de los buscadores, considerando que en marzo de este año Facebook superó por primera vez a Google en número de visitas.